Kit de Peinture par Numéros - Arbre des 4 Saisons

1. Puis-je manquer de peinture ?

Nos commandes sont expédiées avec 25 % de peinture en plus de ce qui est nécessaire pour terminer le tableau, garantissant ainsi qu'il y en aura toujours suffisamment.

2. Comment acheter ?

Pour acquérir nos produits, il vous suffit de vous rendre sur notre site web et de choisir les articles souhaités. Accédez à : www.numerarte.fr

3. Avez-vous un magasin physique ?

Nous n'avons pas de magasins physiques. Nos produits sont exclusivement disponibles à l'achat via notre site web : www.numerarte.fr

4. Combien de temps faut-il pour que mon produit arrive ?

Notre délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison gratuite et de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison express. *En raison de la situation actuelle du Covid-19 et des mesures de sécurité, les délais de livraison peuvent être prolongés, car des protocoles récents d’exportation et d’importation sont en place pour garantir la sécurité et la cohérence, selon les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé.

5. Livrez-vous dans ma région ?

Nous livrons partout en France avec livraison gratuite via Colissimo et Colis Privé.

6. Puis-je récupérer ma commande en personne ?

Non, toutes les commandes sont livrées à nos clients par l'entreprise de logistique Colissimo et Colis Privé, sauf dans les cas où la commande est en attente de retrait, auquel cas il est possible de retirer la commande dans un point de retrait.

7. Puis-je modifier ma commande, ajouter des articles ou changer l’adresse de livraison ?

Nous ne pouvons pas modifier les informations de votre commande après facturation, il n'est donc pas possible de changer les données de votre commande une fois celle-ci validée.

8. J'ai commandé plusieurs produits dans la même commande, mais je n'ai reçu qu'une partie d'entre eux. Est-ce normal ? Les autres produits vont-ils être livrés ?

Cela peut arriver, mais ne vous inquiétez pas. Ce type de situation se produit lorsqu'il y a différents fournisseurs pour les produits choisis. Dans ce cas, vous recevrez deux numéros de suivi différents afin que vous puissiez suivre vos commandes.

9. Quelle entreprise de transport utilisez-vous ?

Nous privilégions les transporteurs rapides pour vous livrer dans les plus brefs délais.

Pour les produits fabriqués sur-mesure et expédiés depuis notre atelier, nous expédions par avion et la livraison finale est effectuée par un transporteur local : Colissimo et Colis Privé pour la France, Bpost pour la Belgique, etc.